记者25日从国家卫生健康委得悉，“12356”作为全国一致心思帮助热线手机号，近期有望投入运转。到2025年5月1日0时前，各地现有心思帮助热线”衔接，完成一个号码接通心思帮助热线。
国家卫生健康委医政司副司长邢若齐当天在新闻发布会上表明，将加速推行“12356”热线，辅导各地与已有热线做好平稳过渡。一起，依托“12356”热线，逐渐扩展心思健康服务资源供应，进步大众对心思健康的知道和注重程度。
心思帮助热线是向大众供给心思健康教育、心思咨询、心思引导、心思危机干涉等服务的重要办法。各地现在存在多条心思帮助热线，但号码类型多样、运转主体纷歧、大众知晓率不高。
邢若齐表明，“12356”热线投入到正常的运用中后，各地卫生健康行政部门将依据本身的需求及时增设坐席数量，加强专业技术人员队伍建设装备，进步接听率和服务的质量。